こまったときは

その他
  • 本体を初期化したい。

    A.1

    本体にて手続きが可能です。
    必ずおとなモードの【すみっコ設定】→【認証削除】をしてから【設定】→【システム】→【リセットオプション】→【全データを消去】をして出荷時リセットを行ってください。

  • ロック画面解除 パスワード・PINを忘れた

    A.1

    本製品では、PINコードなどの設定が可能ですが、万が一忘れてしまった場合は弊社では対応する事が出来ません。
    アンドロイド端末のパスワード・PINコードの再設定方法をご確認ください。
    予めご了承ください。

  • 写真を現像したい

    A.1

    マイクロSDカードに画像を保存し、マイクロSDカードを使用して任意の方法で印刷することが可能です。
    プリント専用アプリ等は使用できません。

  • Digital Welbeing・ファミリーリンクアプリとはなんですか?

    A.1

    お子様のご利用状況を管理するアプリです。
    詳しくは、以下専用ページをご確認ください。
    https://families.google.com/intl/ja/familylink/

    ファミリーリンクアプリを設定される場合は下記をご確認ください。

  • Wi-Fi接続に関して
  • おとなモード・すみっコアプリに関して
  • 認証に関して
  • 本体動作に関して
  • エラーメッセージが表示される不具合に関して
  • その他
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